Para aseguradoras de defensa jurídica
Cada siniestro de defensa jurídica, bajo control,de la comunicación al cierre.
Una aseguradora de defensa jurídica recibe un gran número de comunicaciones de siniestro, las clasifica, decide sobre la cobertura, tramita una parte internamente y encarga el resto a abogados externos. Ulpian reúne estos pasos en un mismo expediente: la solicitud llega clasificada, los plazos están bajo seguimiento, cada encargo externo tiene su presupuesto y cada decisión queda registrada.
Lo que verá en Ulpian
Asunto ficticio, datos de ejemplo.
Un plazo detectado y después confirmado
Llega la notificación, Ulpian propone el vencimiento según la regla configurada y el abogado lo confirma. Arrastre la fecha de la notificación.
Cálculo orientativo: el abogado confirma cada plazo legal antes de que se incorpore al calendario.
Lo que pesa sobre un departamento de defensa jurídica
El volumen crece, cada expediente tiene sus plazos y los costes externos se descubren a menudo demasiado tarde.
- 01
Muchas comunicaciones de siniestro
Solicitudes por teléfono, por correo electrónico y por formulario, que hay que clasificar antes de poder responder al asegurado.
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Plazos que ya están corriendo
Cuando el asegurado comunica su litigio, a menudo un plazo de recurso o de prescripción lleva semanas corriendo.
- 03
Abogados externos difíciles de seguir
Instrucciones enviadas por correo electrónico, minutas de honorarios recibidas al final del encargo y ninguna visión de los presupuestos por expediente.
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Informes elaborados a mano
Volúmenes, tiempos de tramitación y costes por área extraídos de varias herramientas para cada informe.
Lo que aporta Ulpian
Módulos disponibles hoy, configurados para el recorrido de un siniestro de defensa jurídica.
Un canal único de entrada de siniestros
Basta una frase o un formulario: la solicitud llega clasificada, con su urgencia, sus partes y su área.
El expediente del siniestro
Partes, documentos, plazos, notas y registro de actividad reunidos, con comprobación de conflictos de intereses sobre todas las partes.
Los encargos externos
Instrucciones, presupuestos y gastos por despacho y por expediente: el gasto se ve durante el encargo, y no al final.
Plazos detectados y confirmados
Los plazos detectados en los documentos y en el correo se proponen y el jurista los confirma antes de incorporarlos al calendario.
Redacción e investigación
Cartas y dictámenes preparados a partir de sus plantillas, e investigación en la legislación y la jurisprudencia públicas, con citas verificadas.
Indicadores para la dirección
Volúmenes, tiempos de respuesta y gasto externo, calculados a partir del trabajo real.
Un siniestro, de la comunicación al cierre
- Paso 0101
Comunicación
El asegurado describe su litigio; la solicitud llega clasificada, con sus documentos.
- Paso 0202
Análisis de la cobertura
La IA prepara una síntesis de los hechos y de los documentos; la decisión sobre la cobertura sigue correspondiendo al jurista.
- Paso 0303
Tramitación o encargo
El expediente se tramita internamente o se encarga a un abogado externo con sus instrucciones y su presupuesto.
- Paso 0404
Seguimiento
Plazos, comunicaciones, minutas de honorarios y presupuesto siguen visibles en el expediente.
- Paso 0505
Cierre
El expediente se cierra con su resultado y sus costes, que alimentan los indicadores.
Datos de los asegurados protegidos
Permisos y barreras de información
Cada persona solo ve los expedientes que le conciernen, y un expediente con barrera de información permanece invisible, también para la IA.
Registro de auditoría
Quién consultó, decidió y envió qué, en qué expediente y con qué IA.
IA bajo su control
Sus propias claves o un modelo local, identificadores seudonimizados antes de cualquier llamada externa y ningún entrenamiento con sus datos.
Alojamiento
Plataforma alojada en Suiza por un proveedor suizo; despliegue en su propia nube o en sus instalaciones con Enterprise, e integración con su sistema de siniestros previa solicitud de presupuesto.
Para quién
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Aseguradoras de defensa jurídica
Los equipos jurídicos que tramitan los siniestros y coordinan a los abogados externos designados.
- 02
Departamentos de siniestros
Los departamentos de aseguradoras que gestionan un ramo de defensa jurídica junto a otros ramos.
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Asociaciones
Las asociaciones y organizaciones que ofrecen asistencia jurídica a sus miembros.
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Despachos colaboradores
Los despachos que reciben encargos de aseguradoras y deben rendir cuentas de sus presupuestos.
Preguntas de las aseguradoras
Ver precios¿Está automatizada la decisión sobre la cobertura?
No. La IA prepara la síntesis de los hechos y de los documentos; la decisión sobre la cobertura sigue correspondiendo al jurista y queda registrada.
¿Se pueden controlar los honorarios de los abogados externos?
Sí. Las instrucciones, los presupuestos y los gastos se controlan por despacho y por expediente.
¿Se conecta Ulpian con nuestro sistema de gestión de siniestros?
Con Enterprise, mediante API o un conector dedicado, presupuestado a medida y entregado con sus criterios de aceptación.
Veinticinco minutos sobre un siniestro tipo
Recorremos un siniestro de la comunicación al cierre, con un encargo externo y su presupuesto, directamente en el producto.