Para seguradoras de proteção jurídica
Cada sinistro jurídico acompanhado,da participação ao encerramento.
Uma seguradora de proteção jurídica recebe um grande número de participações, qualifica-as, decide sobre a cobertura, trata uma parte internamente e confia a outra a advogados externos. A Ulpian reúne estas etapas num mesmo processo: o pedido chega qualificado, os prazos são acompanhados, cada mandato externo tem o seu orçamento e cada decisão fica registada.
O que vai ver na Ulpian
Processo fictício, dados de exemplo.
Um prazo identificado e depois confirmado
A carta chega, a Ulpian propõe o termo do prazo segundo a regra registada e o advogado confirma-o. Arraste a data da carta.
Cálculo indicativo: cada prazo legal é confirmado pelo advogado antes de entrar na agenda.
O que pesa sobre um serviço de proteção jurídica
O volume aumenta, cada processo tem os seus prazos e os custos externos descobrem-se muitas vezes tarde demais.
- 01
Muitas participações
Pedidos por telefone, por e-mail e por formulário, que é preciso triar antes de poder responder ao segurado.
- 02
Prazos que já estão a correr
Quando o segurado participa o litígio, é frequente que um prazo de recurso ou de prescrição já esteja a correr há semanas.
- 03
Advogados externos difíceis de acompanhar
Instruções enviadas por e-mail, notas de honorários recebidas no fim do mandato e nenhuma visão dos orçamentos por processo.
- 04
Indicadores de gestão compilados à mão
Volumes, prazos de tratamento e custos por área extraídos de várias ferramentas para cada relatório.
O que a Ulpian traz
Módulos disponíveis hoje, configurados para o percurso de um sinistro jurídico.
Um balcão de participações
Basta uma frase ou um formulário: o pedido chega qualificado, com a urgência, as partes e a área.
O processo do sinistro
Partes, documentos, prazos, notas e registo reunidos, com pesquisa de conflitos sobre todas as partes.
Os mandatos externos
Instruções, orçamentos e despesas por escritório e por processo: a despesa vê-se durante o mandato, e não no fim.
Prazos identificados e confirmados
Os prazos encontrados nos documentos e na correspondência são propostos e depois confirmados pelo jurista antes de entrarem na agenda.
Redação e pesquisa
Cartas e pareceres preparados a partir dos seus modelos, e pesquisa na legislação e na jurisprudência públicas, com referências verificadas.
Indicadores para a direção
Volumes, prazos de resposta e despesas externas, calculados a partir do trabalho real.
Um sinistro, da participação ao encerramento
- Etapa 0101
Participação
O segurado descreve o litígio; o pedido chega qualificado, com os respetivos documentos.
- Etapa 0202
Análise da cobertura
A IA prepara uma síntese dos factos e dos documentos; a decisão de cobertura continua a ser do jurista.
- Etapa 0303
Tratamento ou mandato
O processo é tratado internamente ou confiado a um advogado externo, com as respetivas instruções e orçamento.
- Etapa 0404
Acompanhamento
Prazos, comunicações, notas de honorários e orçamento continuam visíveis no processo.
- Etapa 0505
Encerramento
O processo é encerrado com o respetivo desfecho e custos, que alimentam os indicadores.
Dados dos segurados protegidos
Permissões e barreiras de informação
Cada pessoa só vê os processos que lhe dizem respeito, e um processo isolado permanece invisível, incluindo para a IA.
Registo de auditoria
Quem consultou, decidiu e enviou o quê, em que processo, com que IA.
IA sob a sua governação
As suas próprias chaves ou um modelo local, identificadores pseudonimizados antes de qualquer chamada externa e nenhum treino com os seus dados.
Alojamento
Plataforma alojada na Suíça por um fornecedor suíço; implementação na sua própria cloud ou nas suas instalações com o plano Enterprise, e integração com o seu sistema de sinistros mediante orçamento.
Para quem
- 01
Seguradoras de proteção jurídica
As equipas jurídicas que tratam os sinistros e gerem os advogados mandatados.
- 02
Departamentos de sinistros
Os departamentos de seguradoras que gerem um ramo de proteção jurídica a par de outros ramos.
- 03
Associações
As associações e organizações que prestam apoio jurídico aos seus membros.
- 04
Advogados convencionados
Os escritórios que recebem mandatos de seguradoras e têm de prestar contas dos respetivos orçamentos.
Perguntas das seguradoras
Ver preçosA decisão de cobertura é automatizada?
Não. A IA prepara a síntese dos factos e dos documentos; a decisão de cobertura continua a ser do jurista e fica registada.
É possível acompanhar os honorários dos advogados externos?
Sim. As instruções, os orçamentos e as despesas são acompanhados por escritório e por processo.
A Ulpian liga-se ao nosso sistema de gestão de sinistros?
Com Enterprise, através de API ou de um conector dedicado, orçamentado caso a caso e entregue com os respetivos critérios de aceitação.
Vinte e cinco minutos sobre um sinistro-tipo
Percorremos um sinistro da participação ao encerramento, com um mandato externo e o respetivo orçamento, diretamente no produto.